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Apple es muy caro”. Esta es una frase que habrás escuchado muchas veces o que incluso tu mismo la hayas dicho o pensado de los productos de Apple.

Yo también he dicho esa frase en más de una ocasión, pero analizaré algunas de las cuestiones por las que, en mi opinión y en la de muchos, los productos Apple no son tan caros. Y hago un aviso y es que soy amante de Apple, pero sobre todo de la tecnología. Si esperáis que critique Android, Windows como sistemas operativos o Samsung y HP como marcas, por ejemplo, este no es vuestro post

No, no estás pagando llevar la manzanita en los productos de Apple

Sea por A o por B, parece que el hecho de tener un producto de Apple da cierto prestigio ante los ojos de algunos. A mi personalmente me encanta el logo de la manzanita pero lo cambiaría por la llama de Huawei, la cara sonriente de LG o cualquier otro logo y marca, si me asegurarán que recibiré la misma calidad de producto y de servicio pre y post-venta.

Cuando uno entra en una Apple Store y habla con cualquier empleado, hasta con el más novato, tiene la sensación de que esa persona sabe de lo que habla. Sabe defender su producto y consigue hacerse buen vendedor casi sin querer serlo. Es obvio que todo vendedor quiere y necesita vender, pero en Apple a diferencia de otras empresas, sean o no de tecnología, no demuestran ansiedad o desesperación por conseguir una venta. No dudan de lo que venden y saben describirte el producto de esquina a esquina. Eso, de primeras, es una gran baza porque te irás a casa sabiendo que has comprado y como utilizarlo.

Apple Store
Apple Store

El servicio post venta viene a ser más de lo mismo en cuanto a trato personal. Cualquier duda con la garantía o con el uso del producto te atienden de maravilla. Pero como técnicos, en Apple saben bien cuidar de tu maquina. Cuando dejas tu terminal en el servicio técnico intentan hacerlo de forma muy rápida, intentando que la reparación no te impida usar tu aparato lo antes posible. A destacar es que Apple te ofrece la garantía integra de los dos primeros años, ndependientemente de si has comprado el producto a terceros. Con todas las marcas debería ser así por ley, pero por experiencia puedo decir que en muchas ponen demasiadas pegas que Apple no te pone en ningún momento.

Sin duda todo esto son puntos positivos a favor de productos de Apple. El sistema operativo, el diseño y todo lo demás ya va en función de gustos y lógicamente si eres un enamorado de Andorid es absurdo que te compres un iPhone por muy buen trato que recibas. Lo mismo si macOS te gusta menos que Windows. La cuestión es que si realmente quieres un producto de Apple y te parece caro, tengas en cuenta lo que en este post menciono en favor de esta marca y en detrimento de otras.

Añadir como un extra más el servicio que ofrece Apple a distancia. Desde una completa web con guías y ayudas hasta un chat directo con un agente. Destacando también el teléfono gratuito que de una forma rápida te pone en contacto con el servicio técnico.

Ejemplo (en inglés) del Chat de ayuda de Apple con un agente

Cabe señalar que no siempre es todo tan satisfactorio. Como en casi toda regla, existen excepciones y es que en Apple te puedes encontrar a un trabajador mal humorado o deficiente en su trabajo. Pero igual que te puede ocurrir en un Supermercado. No obstante, por norma y como ya se ha hablado aquí, lo habitual es todo lo contrario.

¿Te animas a contarnos tu experiencia con Apple? También leemos las negativas si las has tenido. Déjanoslo en los comentarios.

Quizás te interese un artículo relacionado con la historia de los sistemas operativos de iOS que nos ha traído Apple que te dejo aquí.

  • Miguel
    • neonblack

      Gran artículo, excepto porque es una bazofia… Comparan el iMac Pro con un equipo con teclado de 25 euros, caja de 45 y fuente de alimentación de 60 euros… Como si esa fuente fuese suficiente para mover un intel xeon y una radeon vega… De chiste.

      • Juan Encinar

        Bueno, por lo menos el teclado de 25 euros no va a pilas 😂 y por otro lado una fuente de alimentación barata implica que es poco eficiente, no poco potente. Pero es lo bueno de no comprar el Mac y comprar un PC, a parte del precio puedes ponerle lo que tú quieras, ahorrar en unos sitios y gastar más en otros, cada uno tiene sus necesidades y un all in one te limita mucho

        • neonblack

          El teclado del iMac va con batería desde el 2015… En cuanto a la fuente de alimentación… Estás moviendo un Intel Xeon y una Radeon Vega, no una gt 7100 y un i3, así que necesitas una fuente de alimentación de buena calidad para que no haya cortes en el suministro. Y te repito que no puedes comparar el precio de un iMac con un Windows, porque son totalmente diferentes.

          Pero veo que no entiendes el punto del artículo de adslzone… Te están diciendo que el iMac es injustificablemente caro, cosa que no. Pero para demostrar que tienen razón, te ponen una torre de 45 euros, no tienen en cuenta el precio del sistema operativo y el montaje del equipo (que yo sepa, el iMac ya te viene montado XD), te ponen un teclado y ratón cutres de 25 euros, ponen una fuente de dudosa calidad y se inventan el precio de la Radeon Vega (que ni ha salido al mercado). Vamos, el típico artículo de prensa sensacionalista.

          P.D.: Sí, el teclado y ratón de 25 euros ese va a pilas, cosa que el del iMac no… ¿No habrás escrito tú el artículo en adslzone? Lo digo por lo de sensacionalismo… XD

          • Juan Encinar

            Viendo que básicamente no tienes ni puta idea de PC’s vamos a dejarlo por aquí, obviamente el ratón y el teclado de adslzona no van a pilas, pero vamos que para precio a justificar el de los 150 euros que te cuesta el teclado de los iMac. Y además hablar de que una fuente de alimentación de casi 700 para un Intel no da es ser bastante ignorante. Me hacen gracia a parte tus críticas a la torre de 45 euros, como jode que otros tengan alternativas baratas mientras que otros os tenéis que tragar lo que os echen. Esa es la gracia del pc puedes gastar más o menos en lo que quieras hay más competencia entre empresas y por tanto es más barato, por mucho que os joda, una pena que un buen OS como Macintosh se joda por los precios de mierda de una empresa monopolista. Disfruta lo comprado, que es lo que te dan tu no lo elijes

          • neonblack

            ¿Una fuente de 700 euros? ¿El teclado no va a pilas? JAJAJAJAJA. Qué tontín que eres… Una fuente de 60 euros, no de 700 euros. Y luego soy yo el que no tiene ni puta idea de pc’s. XDDDDD. Sí, claro que un Windows es más barato… Y un Ford Mondeo es más barato que un Porsche… O un Nissan Leaf más barato que un Tesla Model S. ¿Me estás diciendo que un pc más barato es más económico que un Mac? Cuéntame más… Lo que estamos debatiendo, que parece que no te apetece leer mucho, es si es o no es justificable el precio de un mac…

            «Disfruta lo comprado, que es lo que te dan, tú no lo eliges»… Claro, vino un empleado de Apple y me puso una pistola en la sien… XD. Lo que hay que leer.

            P.D.: Ratón del artículo: https://www.pccomponentes.com/logitech-wireless-combo-mk270 YO DIRÍA QUE VA A PILAS, EH… Pero es lo que tiene saber leer. Anda, hater, ve a odiar a Apple a otro lado XD.

          • Juan Encinar

            700W, no euros….madre mía no sabes ni cómo funciona una fuente de alimentación, ten un buen día anda…

          • neonblack

            Claro que sí, guapi. una fuente de 700w sirve para una gráfica de gama profesional y un intel xeon… Recuerdo un compañero que se montó un pc con un i7 y una gtx 780, le puso una fuente de 850w y tenía cortes cuando jugaba. Le puso una de 1000w y adiós problemas. Pero sí, tienes razón ;).

            Del ratón y las pilas ni comentas, ¿verdad? XDDD. Sólo comentas mi error y así te sientes a gusto. Bien, chavalín, bien…

          • neonblack

            Ah, y yo monté ya varios pc’s, entre ellos uno con un i7, gtx680, placa base MSI, fuente de 1000w… Así que, sí, sé cómo funcionan los pc’s… Por eso mismo prefiero mac. Sin ir más lejos, ayer me pasó un compañero un error de un windows que era para partirse… Sí, chavalín, sí sé cómo funcionan los Windows… 😉 Pero salen más baratos… https://uploads.disquscdn.com/images/e63ca8828923a6c5132bc3265be42576454365b54720ccd85545e9fe16dc95d5.jpg

          • neonblack

            P.P.D.: La fuente de alimentación no es de 700w, sino de 650w… Aprender a leer no te iría mal, ¿eh?

          • Juan Encinar

            En el post de adslzona no se habla.en ningún momento ni de ratón ni de teclado, pero bueno, a lo mejor tenemos artículos diferentes xD

          • neonblack

            En serio, chico, aprende a leer. Te dejo una de las imágenes del artículo para que no fuerces mucho el cerebro leyendo… Y, dime, ¿cómo es posible que sepas que la fuente que usan es de 700w (cosa que es de 650w) pero no veas que hablen de teclado y ratón? Es más, acabo de revisar el artículo y, a excepción de las imágenes, no se menciona por ningún lado la fuente de alimentación usada… Curioso ;). Anda, aprende a trollear, que ni eso sabes. https://uploads.disquscdn.com/images/6a04f19b5dd98b63856bf939a6571bcb3310d697e446518626fe6764c0ab6c4b.jpg

  • Enrique Daniel Olvera Bautista

    Qué linda intención por querer justificar los precios altos, pero ibas volando y caíste al precipicio de la nada. Te falta comentar que tienen software gratuito, puesto que Apple te regala iWork y macOS por cada nueva Mac comprada (En el caso de Windows, si quieres aprovechar totalmente el hardware, debes adquirir Windows 10 Pro [que cuesta muchísimo y solamente equipos arriba de los mil euros pueden llegar a tener] y también debes comprar Microsoft Office o tener licencia).

    Además, las pantallas de tan excelente calidad que no puedes adquirir en cualquier tienda. Tienen memorias SSD en un gran número de sus dispositivos (iPhone 7, MacBook, Mac Pro, iMac, etc.). Asimismo, se halla la facilidad de encontrar accesorios para reparar los equipos y los materiales de construcción de ellos, o la sencillez de encontrar un asesor de Apple en el mundo.

    Implican costos mayores la construcción de sus propias placas bases o Tarjetas Madre, entre otros detalles.

    Así que agregaría mucho más información para (no justificar) hacer ver a la gente que sus precios parecen ser justos, si es que integráramos todos esos detallitos en otros OS o marcas.

  • neonblack

    Falso. Son dos años. El primero te lo da Apple directamente y el segundo, al menos en Europa, te lo tiene que dar igualmente por ley. Así que son dos años siempre, sin excepción, para cualquier producto electrónico comprado en Europa.

    • Álvaro García Miguélez

      Así consta en la entrada amigos, dos años. Entiendo que cada uno tenga su punto de vista. Al fin y al cabo no es más que una opinión.

      • Juan Encinar

        Un año de Apple otro año del vendedor, osea que a partir del año si lo quieres adquirir en un punto de venta que no sea Apple store, lo normal si eres del norte de España ya que no tenemos la garantía te la da el punto de venta, mediamarkt, Fnac….y ya no es lo mismo ¿o si? Por que si la garantía y la atención es la misma que en Apple cualquier producto Android se puede adquirir en esas tiendas.vamos, que para el 80% de la población que no vive en Madrid o Barcelona es un año, y para el resto que no quiere comprarse un iPhone en agosto por el precio que tenía hace casi un año es sólo uno de garantía.

        • neonblack

          ¿Qué? La garantía la gestionas a través de la tienda donde lo compraste, pero ellos no lo reparan, sino que lo hace un servicio técnico autorizado. Si lo llevas al Mediamarkt, ellos lo llevan a su vez al servicio técnico autorizado de Apple. En cualquier caso, sigues teniendo acceso al chat de soporte, etc.

          • Juan Encinar

            No, tienen un SAT propio y lo reparan ellos, Apple no se hace cargo, te digo yo que los distribuidores oficiales en Asturias no llevan los iPhones a reparar a Madrid jajajaja y no, no tienes el chat a partir del primer año, como te dice la garantía Apple solo se hace cargo el primer año. Si fuese lo mismo no tendrían que hacer la distinción en los términos y condiciones y podrían poner dos años de garantia, pero no lo hacen por que no es así. Que bien se vive en Madrid y en Barcelona, por desgracia la gente del norte no importamos a apple

          • neonblack

            He dicho servicio técnico autorizado, no oficial… Y no, no tienen un SAT propio. Worten, por ejemplo, lo envía a un servicio técnico de Barcelona (doctorclic)… Y sí, sí tienes el chat después del primer año, que yo estuve chateando con ellos hace un par de meses y tengo el iPhone desde diciembre de 2015. No inventes cosas, anda.

          • neonblack

            P.D: Y si tanto te preocupa la garantía, tienes Apple Care. 😉

          • Juan Encinar

            Pagar por garantía, claro, muy apple

          • neonblack

            Pagar por una garantía extendida (que es más un seguro)… Aprende a no sacar las cosas de contexto, anda. Pareces un adolescente emo: todo es una mierda.

          • Juan Encinar

            Pero si tan buenos son sus productos y de tanta calidad no deberían de darla gratis? Kia lo hace con sus coches me extraña que Apple no

          • neonblack

            Sí, y otros muchos fabricantes dan mayores garantías. La diferencia está en que un automóvil es algo peligroso si está en mal estado, por ende, para ahorrarse disgustos, las empresas suelen ofrecer mejores garantías. Sólo hace falta ver el problema con los frenos de los Toyota y la de disgustos que le trajo (aunque fue ridícula la multa que le pusieron a la empresa). Así que está muy bien el intento, pero eso de mezclar la garantía de un vehículo con la de un equipo informático no cuela… Y Apple ya te da una buena garantía. Un colega se compró el Apple Watch, se le rayó la superficie imantada (en el ”series 0”) al cabo de unos meses y le dieron uno nuevo e, incluso, un cargador nuevo… En cualquier caso, si sabes de una empresa que dé garantía de 7 años en un equipo informático, avísanos XDDD

    • Hector Martin

      Exacto, si no me equivoco el primer año es el fabricante y el segundo el vendedor.

  • neonblack

    A mí siempre me han dado buenas palabras, pero han sido unos incompetentes totales. He tenido mil problemas con el iPhone 6s y lo único que me han dicho ha sido ”hemos hecho el test y el teléfono está bien”… Y ya no hablemos de la incompetencia del servicio técnico autorizado por Apple, donde me vinieron a decir: ”Las aplicaciones de Geekbench y Antutu no son oficiales de Apple y por eso el resultado que ofrecen en es indiferente”. Y, ojo, porque desde iOS 10.2.1, el iPhone 6s me da como la mitad de la puntuación que debería (1400 en singlecore y 2500 en multicore). Así que, el servicio técnico, en cualquier empresa a la que he ido, ha sido regular (excepto en Amazon, que no hay nadie mejor en servicio postventa). Ahora bien, dejando eso de lado, para mí sí valen lo que cuestan. Llevo casi cuatro años con mi iMac y, en ese mismo tiempo con un pc, hubiese tenido que cambiar la fuente de alimentación un par de veces (donde vivo la corriente tiene picos de tensión a veces un tanto fuertes). Además de que me ha dado cero, absolutamente cero problemas. Costarán mucho dinero, pero el hecho de no romperse la cabeza instalado frameworks, directx y demás, vale con creces la pena.

    Saludos.

  • Rafael Arteaga Betanzos

    Yo sólo he tenido que recurrir al servicio post-venta de Apple en una ocasión y fue por un problema con el navegador Safari. Les llamé por teléfono y como la señorita que me atendió no podía resolver el problema de inmediato, anotó el mío y dijo que me llamaría un técnico en menos de 15 minutos. Mucho antes recibí la llamada y el técnico hizo todo lo posible por solucionar mi problema hasta que llegó a un punto en el que me dijo que no estaba autorizado para continuar y me paso con otro compañero de nivel superior. Este, tras pedirme autorización, tomó el control de mi ordenador y consiguió resolver el problema. Un servicio excelente y gratuito que recomendaría a cualquiera.