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Apple reconoció hace unos días su responsabilidad por ralentizar los iPhone con baterías más antiguas sin dar la opción al usuario y hacerlo totalmente a sus espaldas. La solución que nos han dado ha sido lo mejor de esta historia: cambiar la batería de nuestro terminal pagando 29€ en España a finales de enero.

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Con esta rebaja en el cambio de batería han querido venir como unos héroes parece ser, siendo los buenos de la película haciendo una rebaja tan sustancial, pero en realidad se la han pegado contra un muro en este final. Muchos habéis sido los que expresásteis vuestra opinión sobre este tema en las distintas redes sociales de Apple5x1. Tras leerlas, he visto que coincidimos casi todos en lo mismo: Apple cree que somos tontos.

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Vamos a ponernos en situación y veremos el absurdo de esta historia. iOS 11 va mal y los iPhone más antiguos tienen muchos bugs, apagados repentinos, mala autonomía… Ibas a una Apple Store y estaba todo en tu imaginación ya que el dispositivo para los Genius estaba perfectamente, pero que “iOS 11 iba algo mal”. Con esto ya empezaron desmoronando la calidad del servicio post venta de Apple, ya que ni ellos mismos sabían que le pasaba. Aquí empezamos a ver la poca transparencia desde Cupertino con este tema.

Después llegó el odioso cuarto poder, los medios de comunicación, que nos hicimos eco de distintos estudios que afirmaban objetivamente que con el paso del tiempo el rendimiento iba a menos, y Apple no asumió su culpa. Al contrario, afirmó que los usuarios estaban demasiado informados en un comunicado, y esto podía llegar a que os imaginaseis estos problemas. Aquí vemos que nos tratan como tontos y con cero transparencia.

Tras unos días calentitos en los medios por este comunicado tan negativo, llegó el reconocimiento del error y afirmaron que serían mucho más transparentes y cuidado, llegan con una solución, reemplazar la batería por 29 euros, cuando la culpa es de ellos por no dar la opción de elección al usuario que hacer con su terminal. Ellos tienen la culpa pero pagas tú.

Si fuera una pequeña compañía que apenas tiene ventas y que sus dispositivos estuvieran tirados de precio se comprendería que dijeran 29 euros por cambio de batería. Pero estamos hablando de Apple. Pagamos mínimo 700 euros por un dispositivo que al año se va a ralentizar por culpa del sistema operativo programado desde Cupertino para hacer eso. Una obsolescencia programada nunca vista. Lo mínimo es que Apple pusiera totalmente gratuito este programa para todos los usuarios afectados.

De aquí, Apple van a perder muchos clientes en el futuro. Muchos de vosotros habéis dicho que es la última vez que os gastáis más de 700 euros por esto, y lleváis toda la razón. Parece ser que en Cupertino se tienen que llevar una ostia contra un muro para que bajen de las nubes. Todo esto ha derivado en que otras marcas se mofen de Apple afirmando que ellas no ralentizan sus dispositivos.

El CEO de Apple puede ir preparándose porque se avecinan tiempos oscuros por culpa del mal trato de Apple al usuario con un trabajo pésimo últimamente en desarrollo e innovación (sólo hay que ver el desarrollo de iOS 11 y los fallos de seguridad). Y cabe destacar que soy muy fan de esta compañía y tengo todos sus dispositivos, pero cuando lo hacen mal hay que reconocerlo porque a mi no me pagan desde Cupertino para defenderla y más cuando las pruebas no están a su favor.

Esta es mi opinión, ¿y la tuya?

  • Rafa Álvarez

    Total razon, mi novia compró un iphone 6s de segunda mano a una chica de confianza y la bateria se evapora. Lo gracioso es que viene de Android y la consegui meter en apple y ahora se encuentra con esto…

  • tobias alvarado

    Faltaría agregar que el costo de 29€ Solo aplicará siempre y cuando Apple considere que la bateria se ha degradado lo suficiente para “acceder” al programa, de lo contrario pagaras el costo normal. Vaya tomada de pelo.

  • Pam

    Es normal que las baterías se degraden y la solución de Apple fue buena. No creo que el rendimiento baje tanto como si fuese Android 2.3.
    El error fue ocultarlo y no preguntar al usuario qué quiere pero tampoco creo que ese error merezca que los recambios sean gratis.

    • baja a la altura de hacer aparecer lag en el teclado y eso android 2.3 era el pan de cada dia. De funcionalidad es otro tema, pero de rendimiento si

  • Víctor

    Punto número 1: debo APLAUDIR a los redactores de este blog, pues hacen que me dé la sensación de que leo por fin un blog de Apple que no aplaude absolutamente todo lo que hacen (todos sabéis a quién me refiero) y son críticos cuando la cagan. Un 10 para vosotros.
    Y en segundo lugar, estoy de acuerdo con lo que dice el redactor del post. Es verdad que toda batería se acaba desgastando con el tiempo. Pero sinceramente, me he comprado un iPhone 7 como “última oportunidad” a ver si con éste la cosa mejora (vengo de un iPhone 6 con casi 3 años que ya tiene la batería para cambiarle), pero veo absolutamente fatal cómo está gestionando Apple esto. Es decir: os meto una “función” sin avisaros, luego con iOS 11 “”””casualmente””””” todos los iPhone 6, 6S y 7 que ya llevaban cierto rodaje tienen la batería defectuosa, y primero Apple se lava las manos y luego intenta arreglarlo con una rebaja. Como me dure menos tiempo del que espero que me aguante es el último aparato de Apple que compro hasta que cambien sus políticas.
    Conclusión: si Apple mete la pata, Apple DEBE pagar por el daño causado, y no hacerlo con medias tintas sino cambiando sin coste las baterías. Y si no, que no hubieran liado todo lo que han liado.

  • José Alberto

    Cabe destacar una cosa que no comenté en el post. Yo tengo un iPhone 6s que compré hace un año y dos meses. En mis redes sociales subí los pantallazos de que la batería dura 3 horas y media como mucho. No es solo baterías antiguas, aunque cada batería es un mundo.

    Un saludo.

    • Pedro Díaz

      Mi iPhone 6S estaba igual, fui a la Apple Store y me quisieron restaurar el dispositivo sin restaurar copia de seguridad (cosa que ya probé yo) y lo único que me dijeron fue: iOS 11 está puliéndose espera un poco. Todo esto cuando mi iPhone tenía ya iOS 11.2 instalada…
      ¿Solución? iPhone vendido, hola s8. He pasado de 4 horas de batería y cargar el móvil 2 veces al día a que me dure la batería 1 día y medio metiéndole caña.

  • Dani Moya Martínez

    De acuerdo contigo en todo.
    Un pequeño apunte, “ostia” va con “h”.
    Un saludo 🙂

  • Mientras tengan clientes que paguen esos 30€ de canon anual para que su flamante dispositivo de 700€ o 1200€ pueda rendir como una gama alta/premium, la competencia que lo copia todo de Apple se subirá al carro.

  • CarlosF

    Pues no lo hace gratis porque si no está en garantía no tiene porque hacerlo, lógicamente no van a querer perder dinero y mucha gente se aprovecharia del cambio gratis. Al menos lo deja a precio de coste prácticamente.

    • Estamos hablando de la bajada de rendimiento, no del degrado de la batería que obviamente eso no entra en garantia, pero es el único smartphone que le pasa eso vida útil de la bateria = rendimiento a quitar

    • Williamsaluddiet February Alve

      Estoy totalmente de acuerdo,ya que las baterías tienen un ciclo de cargas y hapartir de su ciclo ya no rinden como nuevas,yo creo que lo que ha echo por qué más menos funcionen los terminales,lo que no encuentro lógico es que no halla avisado ha todos en general,es lo único que sí selepuede reprocharle,pero de hay que montar las baterías gratinado ya es abusar,es mi umilded opinión.

  • Aram Pastor

    Totalmente de acuerdo, nos tratan como a idiotas…ya dije en el canal de youtube, que lo minimo es que apple pagara parte de ese cambio de batería, aunque lo ideal es que lo pagaran en su totalidad.
    El problema es lo opacos y la sobervia que tienen. Esto no es de ios 11, es de todos los ios, cada vez que salia el nuevo ios, por arte de magía el iphone se volvia mas lento y la batería duraba menos, Justo después de pasar al nuevo ios ¿Casualidad?. Yo tengo un imac, dos ipad y dos iphone, pero no se puede defender lo indefendible… y llamar “antiguo” al iphone 6s y el 7 es directamente de juzgado de guardia.

  • eddson01

    Como la película del dispositivo octa. En los ilusionistas 2 y sus 4 jinetes. Ya se veía venir. A barbaros !!