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Intelligence Research Partners ha publicado hoy un estudio sobre la tasa de fidelización de los usuarios de los dos sistemas operativos principales en el mercado: iOS y Android. El resultado un año más es claro: los usuarios de Android son mucho más fieles al sistema operativo que los de iOS.

¿Son los usuarios de Android más fieles que los de iOS?

En 2017 la tasa de fidelización en Android fue del 91% mientras que la de iOS fue de un 86% en diciembre de 2017. Ambos porcentajes si miramos la gráfica proporcionada se mantiene estable desde el año 2016 sin demasiada variación en iOS y Android.

tasa fidelidad Android ioS

Pero, ¿qué se quiere decir con la lealtad de un usuario al sistema operativo? Desde esta compañía nos explican que este porcentaje se mide con el porcentaje de clientes que se ha mantenido en un sistema operativo cuando activa un nuevo terminal durante los 12 meses siguientes, teniendo una muestra de 500 individuos. La explicación de estos resultados por parte de Intelligence Research Partners es la siguiente:

La lealtad tanto para Android y iOS aumentó en 2015 y en 2016, y a partir de aquí se normalizó en ambos sistemas operativos. Nunca habíamos visto una lealtad tan alta en estas encuestas  manteniéndose entre el 85-90%. Con sólo dos sistemas operativos móviles en este punto, parece que ahora los usuarios eligen uno, lo aprenden, invierten en aplicaciones y almacenamiento, y se aferran a él. Ahora, Apple y Google tienen que encontrar la manera de vender productos y servicios a estas bases de clientes leales

Como bien se dice, ambos sistemas operativos tienen una base de clientes muy fieles. Normalmente cuando una persona elige un sistema operativo es difícil que lo abandone básicamente porque ha invertido dinero en las aplicaciones del Store o porque no quiere estar perdido en otro ecosistema.

El objetivo de Apple es claro: atraer usuarios de Android a iOS, una tarea que es muy complicada ya que con estos datos los usuarios son muy fieles a su elección inicial. Y obviamente Android tiene una tasa de fidelidad mucho más elevada por la cantidad de marcas y modelo que incorporan este sistema operativo y sobre todo, el gran abanico de precios que existen en el mercado.

¿Tú qué opinas de estos datos? Déjanos tus impresiones en la caja de comentarios.

  • DJ Cabo

    Desde el año 2916 ?

  • Antonio Hueto Gómez

    A ver si corrigen las faltas de ortografía

  • Bueno eso es normal, si cuando te acostumbras a Android, poder tener la app establecida por defecto por cada acción, llamada, mensajes, mapas, email, calendario, navegador, reproductor de musica, video… solo tener las apps en el escritorio aquellas que más usas y saber que tienes el cajon de apps, con las apps más frecuentadas arriba, son pequeños detalles que luego en IOS no los tienes, pero también tiene su truquillos que android no están.
    Lo bueno es que ambos sistemas se vayan copiando las características que hacen la vida más fácil al usuario.

  • darwin jesus quintero

    En Android fue del 91%, mientras que en Android fue de 86 %? Que significa esto

  • Faiver

    Parece que esto fue escrito a las carreras… Por otro lado si hablamos de usuarios que realmente aprovechen las ventajas del sistema operativo, iOS tendría mayor fidelidad, al ser exclusivo con muchas cosas que pueden atar a un usuario, como en mi caso, aunque también uso Android, mi uso personal está basado en iOS. Esto debido a algo llamado “experiencia de usuario” Android tiene que mejorar en eso.

  • Jade

    Es lo que tiene la desinformación, la opción de precios bajos y la moda de odiar a Apple.

  • Gabriel Nb

    Y pero claro hombre. Si con el fiasco que fue ios11 cuando salió muchos sé fueron a android. Ya que el usuario estaba enojado con apple por hacer la “cosa” que hizo. En cambio si tienes un android y el teléfono es una porquería tenes muchas mas marcas para migrar y seguir usando android.